Обмен и возврат

Если наш товар не подошёл вам по каким-то причинам или оказался с браком, то вы можете его вернуть.

Укажите в предложенной ниже форме :

  • своё имя,
  • телефон,
  • номер заказа,
  • опишите суть проблемы

Возврату или обмену подлежит товар, который не был в употреблении, сохранена и не нарушена упаковка, а так же сохранен документ, подтверждающий вашу оплату заказа — товарный или кассовый чек.

Порядок осуществления обмена или возврата:

  • Заполните форму ниже и нажмите «Отправить».
  • Менеджер магазина перезвонит вам в течении двух часов
  • Товар (и подарки по акции, если они были) до указанного менеджером склада отправляется силами и средствами покупателя
  • Ваше заявление будет рассмотрено в ближайшие 3 рабочих дня после получения вашего товара. В случае подтверждения брака мы отправим вам замену, либо вернем стоимость товара и доставки на вашу карту.